客服岗位职责：
1.日常文案工作；
2.熟悉公司业务流程后对接线上准客户资源；
3.业绩考核以成单数量为依据；
4.完成领导交代的日常数据录入；
5.接待并记录客户投诉；
6.落实部门协调和各项推广活动的配合；
7.办公室日常管理，人员培训安排，人员招聘等工作；
8.配合业务部门对订单进行跟踪和落实并进行备案；
9.客户流失率分析与报告。
任职要求：
1.专科及以上学历，2年以上电话，互联网销售及客服经验；
2.热爱客服及销售前端工作，有较强的上进心和责任心，有追求业绩的欲望；
3.富有开拓精神和良好的团队合作意识；
4.公司提供系统的岗前培训；
5.熟练使用excel、word等相关办公软件，拥有丰富的电脑知识；
6.具有良好的人际沟通能力、团队合作精神、协调能力、文字综合、语言表达能力；
7.诚实守信，为人谦虚、细心、耐心，学习能力强，可承受一定的工作压力。